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Chez ELAIM, chaque sac est conçu avec soin et passion. Nous tenons cependant à garantir une expérience client fluide, tout en respectant la nature unique de nos créations.

Sacs personnalisés

Les sacs personnalisés sont réalisés à la demande, selon les spécifications du client.
➡️ Ils ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut avéré à la réception.

Sacs unis (non personnalisés)

Pour les modèles unis, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour faire une demande de retour.

Pour être éligible, le sac doit :

• être en parfait état,

• ne pas avoir été utilisé,

• comporter son étiquette d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter à : elaim.sav@gmail.com